سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني
تهدف سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه إلى تقديم معلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها شركة “إيجل هيلز” (المُشار إليها فيما يلي بـ “إيجل هيلز” أو “نحن” أو “لنا”) على الموقع الإلكتروني https://eaglehills.com (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع” أو “الموقع الإلكتروني”).
الجهة المتحكمة بالبيانات
إن الجهة المعنية بالبيانات فيما يخص معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني هي:
شركة (إيجل هيلز)
العنوان المسجل: الطابق التاسع، أبراج كابيتال بلازا، شارع الكورنيش، منطقة الدانة، ص.ب. 34888، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
رقم التسجيل: CN-1748220
البريد الإلكتروني: dpo@eaglehills.com, infosec@eaglehills.com
1. معلومات عامة
إن ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك عند زيارتك لموقع إلكتروني ما. وتتيح ملفات تعريف الارتباط للموقع الإلكتروني التعرف على جهازك وتذكر معلومات معينة حول تفضيلاتك أو إجراءاتك السابقة.
ويمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط وفقاً للغرض منها على النحو التالي:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية/ الاعلانية
ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع
تعدّ ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، حيث إنها تتيح الوظائف الأساسية مثل ميزات الأمان وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول. ولا يمكن للموقع الإلكتروني العمل بشكل صحيح بدون هذه الملفات.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح ملفات تعريف الارتباط الوظيفية للموقع الإلكتروني تذكر الخيارات التي يحددها المستخدم (مثل تفضيلات اللغة أو اختيار المنطقة) لتوفير ميزات محسّنة ومخصصة.
الأساس القانوني: موافقة المستخدم (المادة 6، الفقرة 1، البند (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيثما ينطبق ذلك.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضاه المستخدم خلال تصفح الموقع، بالإضافة إلى مسارات التصفح، حيث يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لتحسين أداء وسهولة استخدام الموقع الإلكتروني.
الأساس القانوني: موافقة المستخدم (المادة 6، الفقرة 1، البند (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
ملفات تعريف الارتباط التسويقية / الإعلانية
تقوم ملفات تعريف الارتباط التسويقية بتتبع الزوار عبر المواقع الإلكترونية المختلفة لعرض إعلانات ملائمة وجذابة لكل مستخدم على حدة. وقد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من خلالنا أو عبر منصات إعلانية تابعة لجهات خارجية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
عندما يكون تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) 2016/679 (GDPR) سارياً، يتم معالجة البيانات الشخصية التي يجري جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وفقاً للأسس القانونية التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل الموقع: المصلحة المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث تكون عملية المعالجة هذه مطلوبة لضمان أداء الموقع الإلكتروني بشكل سليم وأمانه وسلامته.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والتسويقية: موافقة المستخدم (المادة 6، الفقرة 1، البند (a) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
2. ملفات تعريف الارتباط والغرض منها
تحرص “إيجل هيلز” على استخدام ملفات تعريف الارتباط للأسباب التالية:
- ضمان التشغيل السليم للموقع الإلكتروني
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني وسهولة استخدامه
- تحليل بيانات الزوار وسلوكهم أثناء تصفح الموقع الإلكتروني
- تخزين تفضيلات المستخدم
- تقديم محتوى إعلاني ملائم
- قياس فعالية الحملات التسويقية
جدول ملفات تعريف الارتباط
قد تشمل ملفات تعريف الارتباط المحددة على الموقع الالكتروني ما يلي:
| ملفات تعريف الارتباط | النوع | الوصف | المدة |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | أساسي | يستخدم ملف تعريف الارتباط هذا من كلاود فلير لدعم عملياتها في إدارة البوتات. | 1 يوم |
| handl_landing_page | تحليلي | يستخدم ملحق HandL UTM Grabber ملف التعريف هذا لتسجيل أوّل صفحة قمت بزيارتها عبر المتصفح الخاص بك. | شهر واحد |
| handl_ip | تحليلي | يستخدم ملحق HandL UTM Grabber ملف التعريف هذا لتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بمتصفح الويب. | شهر واحد |
| handl_url | تحليلي | يستخدم ملحق HandL UTM Grabber ملف التعريف هذا لإنشاء عنوان الويب (URL) الذي وضعنا عليه الكود الذي تم إنشاؤه. | شهر واحد |
| _ga_* | تحليلي | تقوم منصة “إحصاءات Google” بتعيين ملف التعريف هذا لتخزين وحساب مرّات مشاهدة الصفحة. | سنة وشهر واحد |
| _ga | تحليلي | ملف التعريف هذا من “إحصاءات Google” يحسب بيانات الزوار وجلسات الويب والحملات، فضلاً عن مراقبة عمليات استخدام الموقع لغرض إتمام التقرير الاحصائي الخاص به. | سنة وشهر واحد |
| wp-wpml_current_language | وظيفي | يُعيّن ملحق ووردبريس متعدد اللغات ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين اللغة الحالية أو إعدادات اللغة | جلسة |
| handl_original_ref | تحليلي | يستخدم ملحق HandL UTM Grabber ملفَّ تعريف الارتباط هذا لتسجيل عنوان الويب الذي جئت منه إلى موقعنا. | شهر واحد |
| handl_ref | تحليلي | يستخدم ملحق HandL UTM Grabber ملفَّ تعريف الارتباط هذا لتسجيل عنوان الويب الذي جئت منه إلى موقعنا. | شهر واحد |
| emqtt-live-chatCORS | دردشة | تقوم خدمة الدردشة المباشرة، المعتمدة على بروتوكول المراسلة MQTT، بتعيين ملف تعريف الارتباط هذا بهدف إدارة الجلسات عبر الأصول. | جلسة |
| utm_source | تحليلي | يُعيَّن ملف تعريف الارتباط هذا لتسجيل معلومات حول الرابط أو المصدر الأصلي الذي وصل منه الزائر إلى الموقع. | جلسة |
| utm_medium | إعلاني | يعيَّن ملف تعريف الارتباط هذا لتسجيل معلومات حول الرابط أو المصدر الأصلي الذي وصل منه الزائر إلى الموقع. | جلسة |
| utm_term | تحليلي | يعيَّن ملف تعريف الارتباط هذا لتسجيل معلومات حول الرابط أو المصدر الأصلي الذي وصل منه الزائر إلى الموقع. | جلسة |
| utm_content | تحليلي | يُعيَّن ملف تعريف الارتباط هذا بغرض تخزين قيمة محتوى الجلسة، إن وجدت. | جلسة |
| utm_campaign | تحليلي | تعيّن خدمات “إعلانات Google” ملفَّ تعريف الارتباط هذا لتخزين قيمة الحملة في كل جلسة إن وجدت. | جلسة |
| gclid | تسويقي | يُستخدم لتتبع النقرات على الإعلانات وقياس الإحالات الناتجة عن حملات “إعلانات Google” | 90 يوماً |
| وظيفي | يُخزِّن معلومات البريد الإلكتروني للمستخدم لأغراض تسجيل الدخول أو التتبع. | دائم | |
| username | وظيفي | يُخزِّن اسم المستخدم للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول أو تذكّر بيانات المستخدم على الموقع. | دائم |
| spr-chat-token- | دردشة | يُستخدم لتخزين رمز فريد للحفاظ على جلسة الدردشة الخاصة بالمستخدم على الموقع. | غير محددة |
| elementor | أساسي | يُستخدم هذا الملف بواسطة قالب “ووردبريس” الخاص بالموقع، ويتيح لمالك الموقع تنفيذ أو تعديل المحتوى بشكل فوري. | غير محددة |
| rc::a | أساسي | تستخدم خدمة Google reCAPTCHA هذا الملف للتعرّف على الروبوتات وحماية الموقع من الهجمات الاحتيالية. | غير محددة |
| wpEmojiSettingsSupports | أساسي | يستخدم “ووردبريس” هذا الملف لتحديد دعم الرموز التعبيرية في المتصفح. | جلسة |
| rc::c | أساسي | تستخدم خدمة Google reCAPTCHA هذا الملف للتعرّف على الروبوتات. | جلسة |
| cookieyes-consent | أساسي لتشغيل الموقع | يستخدم CookieYes هذا الملف لتذكّر تفضيلات موافقة المستخدم على ملفات تعريف الارتباط. | سنة واحدة |
| _clck | إحصائي | ملف تعريف ارتباط من Microsoft Clarity يُستخدم لتخزين مُعرّف فريد للمستخدم. | سنة واحدة |
| _clsk | تحليلي | ملف تعريف ارتباط من Microsoft Clarity يُستخدم لتخزين ودمج مشاهدات الصفحة. | يوم واحد |
| 1/i/adsct | بكسل | ملف تعريف ارتباط من X / Twitter بكسل يُستخدم لجمع البيانات حول سلوك المستخدم. | جلسة |
| lastExternalReferrer | HTML | يحدد كيفية وصول المستخدم إلى الموقع من خلال تسجيل آخر عنوان URL خارجي. | دائم |
| lastExternalReferrerTime | HTML | يسجل وقت وصول المستخدم عبر رابط إحالة خارجي. | دائم |
| _fbp | HTTP | ملف تعريف ارتباط من فيسبوك بكسل يُستخدم لتقديم منتجات إعلانية. | 3 أشهر |
3. إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكن للمستخدمين إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم، حيث تتيح معظم متصفحات الويب إمكانية التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر الإعدادات المفضلة.
يمكن للمستخدمين:
- حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة
- حظر فئات معينة من ملفات تعريف الارتباط
- ضبط إعدادات المتصفح لتلقي إشعارات قبل تخزين ملفات تعريف الارتباط
4. نقل البيانات الشخصية إلى خارج الدولة
قد يقوم بعض مزودي الخدمات الخارجيين، المكلفين بالتحليلات والإعلانات والتسويق والاستضافة والأمن وتحسين الأداء، بمعالجة البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
وفي حال تم نقل البيانات الشخصية إلى خارج دولة الإمارات، يتم تنفيذ هذه العمليات وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية لدولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك تطبيق الضمانات المناسبة أو آليات نقل البيانات المعترف بها قانونياً، وذلك لضمان توفير مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية.
وفي حال انطباق قوانين اللائحة العامة لحماية البيانات، تتم عمليات نقل البيانات دولياً وفقاً للفصل الخامس من اللائحة وتخضع للضمانات المناسبة عند الاقتضاء.
5. تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط
تحتفظ شركة “إيجل هيلز” بالحق في تحديث أو تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت. وسيتم نشر أي تغييرات عبر هذا الموقع الإلكتروني، على أن تصبح سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها.
ويُوصى المستخدمون بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
آخر تحديث: 9/4/2026
